Обман и нулевая поддержка

05.08.2024 14:00
743
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Офформил на сайте газром бонуса карту с акцией "специальное предложение ozon для Газпром бонуса". С момента оофрмления карты на указанную при регистрации почту приходят куча спам рекламы Газпром Бонус . Делал покупки в мая-июне-июле. Бонуса не начислили. Создал обращения 8 июля 1829796, только сегодня после многочисленных обращений прислали ответ, что в акции не участвую. Прелестно, только тонны спама откуда? Единица за поддержку, долго рассмотрения (против заявленной 15 дней), в чате все операторы заняты и вопросы игнорируюся, типа если проблема окажется акутальной напишите еще раз.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T22:30:33+03:00
«в чате все операторы заняты и вопросы игнорируюся, типа если проблема окажется акутальной напишите еще раз», — добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва, скриншоты обращений в чат.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-14T10:03:16+03:00
Здравствуйте! По результатам рассмотрения обращения, нарушений со стороны сотрудников контактного центра при предоставлении вам консультации не выявили. Информация предоставлена корректная. В соответствии с п. 3.1.1. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/2ad/3ywi16reaml4a71x3j1v4lzzgehnp1xv/Usloviya_aktsii-Spetsialnoe_predlozhenie_Ozon_dlya-Gazprom_Bonus.pdf]Условий[/URL] проведения маркетинговой акции «Специальное предложение Ozon для Газпром Бонус», участник в период получения карты должен оформить заявку на получение карты на официальном сайте путем перехода в сети интернет на официальный сайт банка с сайта Газпром Бонус https://gazprombonus.ru/ или из Мобильного приложения Газпром Бонус по визуализированной ссылке с рекламной меткой, и получить карту не позднее 31.07.2024. К сожалению, вы не выполнили это условие, так как карта оформлена не по требуемой ссылке. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка