Застряла в банкомате!

05.08.2024 14:02
291
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4го августа 2024г. в 22:20 написала в чат альфы с просьбой меня спасти))) я в общем пыталась снять деньги в банкомате другого банка с карты альфы, которая в этом банкомате и застряла. ни туда, ни сюда. застряла и бесит))) написала в тот банк, банкомат которого сожрал карту, там ответа не дождалась... написала в альфу в чат, там мне ответила Татьяна. очень вежливо со мной общалась, не оставила в беде, быстро объясняла и очень подробно! спасибо! Татьяна объяснила, что нужно будет сделать перевыпуск карты, он бесплатный (ура!). ну либо новую карту оформить. люблю новые карты, они красивые))) в итоге я забила на эту карту и со спокойной душой пошла домой, надо будет еще ее заблокировать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T15:58:34+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получили. Подождем ответ банка. 07.09.2024 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-18T15:58:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка