ЖАЛОБА на "премиум"
С родственницей решили стать "премиум" клиентами и получить доступ в World class.
1: банк считает суммарный баланс до того, как вы станете клиентом, т.е. с 26 по 25 число любого месяца. Получается, что нужно в любом случае больше 4 млн., естевенно про это молчат.
2: премиум менеджера просто нет: либо телефон отключен, либо по полдня не дозвониться, на вотсап почти нет реакций.
3: Линия премиум, что по телефону, что в чате отвечает раз в 20 мин.
4: получили смс, что с августа нужно 6 млн. держать, но официальных правил и изменений нет, но мы добавили на всякий.
5: полсе сотен звонов, общения с перс.менеджерами и их руководителями, чатом, линией поддержки и 100х подтверждений, что все выполнено и вы с августа получите все - НИЧЕГО не получили.
Оказывается, нужно еще пополнить карту хоть на 1 руб. И естественно про это никто не сказал.
А в приложении стоит галочка, что все условия выполнены.
Выбирайте, нужен ли вам такой "премиум" - за который вы получили массу головной боли, информацию вам никто не подскажет - будете по читать 100 листов и все равно банк вас обманет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...