Мне ответила Камилла!

05.08.2024 14:27
271
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24го июня 2024г. 18:08.

Я написала в чат мобильного приложения альфы. Интересовало, можно ли открыть вторую кредитку или закрыть нынешнюю и открыть сразу вторую. Кредитка отличная, условия супер, особенно льготный период в целый год! Поэтому другие банки не хочется рассматривать. Мне ответила девушка с очаровательным именем Камилла) Подробно мне рассказала о том, что надо новую заявку на кредитку подавать, а там как банк ответит, такие и будут условия) Камилла мне пояснила, что на одобрение кредитки влияют разные факторы, написала даже какие! спасибо! Также она мне подсказала, что при оформлении новой кредитки будет год бесплатного обслуживания, что для меня лично аргумент ещё один)) В общем скоро у меня будет новая карта, спасибо за вежливость, подробные объяснения и оперативность!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T15:57:04+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получены. Подождем ответ банка. 07.09.2024 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-18T15:57:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка