С 1 августа не отображаются верно балансы и не работают ни внутренние, ни сбп переводы

1 августа истек накопительный счет, деньги были выведены на карту, для дальнейшего перевода себе по СБП в другой банк. Переводы не работают, ок, поддержка ничего внятного не ответила, на сайте висит плашка от "временных" трудностях (спойлер: спустя 5 дней проблему никто так и не решил). Ехать в офис далеко, чтобы не терять проценты и не держать такие суммы на карте - открываю новый накопительный счет, думая, что уж внутренние переводы должны работать (спойлер: ха-ха). Перевод то ли проходит, то ли нет. Образуется счет Шредингера, по документам он есть, в интернет-банке -нет. Деньги то ли списались, то ли нет. Заказываю выписки, согласно которым деньги есть и на новом счету, и на счете карты одновременно. Здорово, конечно, 100% годовых за вечер, но не сильно реалистично. Потратив кучу времени вылавливаю кого-то в поддержке и мне говорят, что деньги наверно на карте, ну или на счете, или напишите нам позднее. Класс, очень содержательно. Жду до конца дня и открываю ещё один текущий счет, чтобы не держать на карте большую сумму и угадайте что? Правильно, теперь у меня деньги на 3 счетах одновременно 🫰. Поддержка тем временем так и не желает общаться со своим новоиспеченным мультиплатиновым клиентом, утроившим свое состояние за полтора дня. Ладно, наступают выходные, надеюсь что к понедельнику все починят, но захожу в банк и здрасти минусовой баланс на дебетовой карте. Ну приехали, где на самом деле деньги конечно никто не знает. Поддержка очень сильно чем-то занята и как всегда недоступна. 

Вопросы к банку: 

1. Зачем вам чат и телефон поддержки, если никто и никогда там не знает, что ответить?

2. Зачем вы тратите миллиарды на привлечение и удержание клиентов, если ваши приложения/сайт и в целом ДБО недееспособно и постоянно что-то да не работает и не собирается чиниться. 

3. Почему поддержка, если уж не знает ответа, не может составить официальное обращение в банк? 

4. Последнее, но не по значимости: ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Или считайте счет открытым и пополненным с 1.08 и отобразите верную информацию в ЛК или верните деньги и проценты за время пользования ими и дайте перевести их по СБП и забыть ваш банк как страшный сон.