Очень долгое ожидание

05.08.2024 15:26
639
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открывала карту в банке для открытия накопительного счета, после окончания размещения средств счет решила не закрывать, но как оказалось зря, получила смс в один прекрасный день, что у меня перед банком долг кредитный, оказалось, что к карте подключили тех овердрафт, в итоге я все погасила и хотела закрыть карту онлайн, но после блокировки карты образовался долг в 40 копеек и закрытие карты возможно только в офисе! Просидела я в офисе 30 минут, более ожидать времени не было, зашла в зал, народа было немного, операторов вообще не было на местах, единственный офис в городе и сервис ужасный, нормальные банки о длительном ожидании на входе предупреждают, к сожалению в это банк все равно придется вернуться и закрыть карту, но скорее я сделаю это в другом городе и в норм офисе. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-16T22:15:38+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и обеспечить офисы достаточным количеством сотрудников. Сообщаем, что перед посещением офиса вы можете отследить загруженность отделений на сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы», найти нужный для вас офис, далее нажать «Загруженность офиса». Также для вашего удобства направили реквизиты вашей карты на электронную почту. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
olgaigorevna147
2024-09-13T15:24:55+03:00
Приняли без очереди, но обсаживание в банке я так и не смогла остановить полностью, потому что приняли только заявление на закрытие карты (третье по счету)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка