Получила дебетовую карту Альфа-Банка два месяца назад. В процессе пользования не возникало никаких проблем. Картой была очень довольна и никогда не жалела, что выбрала именно этот банк! И недавно я ещё больше убедилась в качестве предоставляемых услуг банка.
В начале июля я выбрала в категориях кэшбэка кафе и рестораны 5%. 24.07.24 я ходила в кафе. Покупку оплачивала именно этой картой. Спустя пару дней заметила, что кэшбэк пришел 1% от покупки. Сразу же обратилась в чат поддержки банка. Там специалист Татьяна, не заставив меня долго ждать, объяснила, что проблема в этом случае на стороне заведения. При этом, банк пошел мне на встречу. Оператор помог мне с этим вопросом и сделал пересчет кэшбэка под мою категорию.
Я в восторге от команды поддержки Альфа-Банка!
Всем советую, самый лучший чат поддержки!
Отдельное спасибо хочется сказать специалисту поддержки Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...