Банк создает препятствия для закрытия счетов. Очень плохой сервис

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотим начать с того, что комиссия за услугу «Оповещения по карте» была списана в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL]. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Остальные уведомления входят в услугу «Оповещения по карте», которая оплачивается в соответствии с тарифным планом карты. Обращаем внимание, банк ранее осуществлял поэтапное информирование клиентов об изменениях до даты первого списания комиссии, вам от банка было доставлено push-уведомления с информацией об изменениях. Также проясним подробнее об изменениях тарифов, с 01.07.2024 из опции «Больше плюсов» исключены условия по начислению повышенного кешбэка за онлайн-покупки. Теперь получать повышенный кешбэк за онлайн-покупки вы можете, подключив подписку «My life ». С ее помощью вы сможете получить больше преимуществ, таких как повышенный лимит кешбэка в категориях и бесплатные уведомления об операциях по вашей карте. Хотим отметить, что опция «Больше плюсов» и подписка «My life » это разные услуги и позволяют получать разные преимущества. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]договором комплексного банковского обслуживания[/URL] заявление на закрытие счета клиент может подать: — при личном обращении в офис банка; — через систему Интернет-банк (сканированную копию или фотографию заявления, подписанного клиентом собственноручно); — по нотариально заверенному заявлению, которое можно направить на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. Чтобы совершить вход в старую версию Интернет-банка необходимо авторизоваться в личном кабинете и в правом верхнем углу выбрать "В старый интернет-банк". Отметим, что на текущий момент сбоев в работе «Обратной связи» не зафиксировано. Надеемся, что вы измените решение закрыть счет, мы будем рады видеть вас среди наших клиентов. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.