Взяли комиссию за оформление карты после захвата банкоматом
Случилась неприятная для меня ситуация, при пополнении карты в банкомате по адресу город Омск, ул. Нефтезаводская , 53, банкомат захватил карту и завис. Деньги были уже пересчитаны, но не зачислены.
Обратился в службу поддержки, оператор составила заявку на возврат средств и блокировку карты
Карта была моментальной выдачи неименная, системы мир.
После блокировки карты она почему-то пропала из личного кабинета в приложении.
Обратился в отделение банка по адресу Омск, проспект Губкина, 1.
Сотрудница банка пыталась выпустить дополнительную карту с привязкой к счету заблокированой карты, но система не давала сделать эту операцию.
Она же сделала заявку на выпуск карты в связи с захватом банкоаатом карты.
Карта пришла через неделю.
Оказалось, что-то на именная, хотя я не просил такую и в добавок списали комиссию в первую же прихожую операцию.
Хотя в п. 2.6 тарифов по карте, прямо указано, что при перевыпуске в случае захвата банкоматом оплата не берётся
Обращался в службу поддержки -безрезультатно, операторы говорят одно и тоже, что я сам захотел именно карту и поэтому с меня взяли комиссию 500р.
Странные тарифы, как захотели, так и повернули . Очень обидно, вводят в заблуждение клиентов, не говоря все условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...