Лимитированные гравировки

05.08.2024 17:21
508
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.07.2024 в 06:53 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка для того, чтобы узнать подробнее насчёт новых карт с тремя новыми коллекциями с лимитированными гравировками, а именно - когда заказать можно, о цене (если не бесплатно) и так далее.

К чату присоединился Артем, который всё проверил и написал, что заказать такие карты можно на сайте (прикрепил ссылку), а также написал за стоимость - 590 рублей за первый год обслуживания, далее - бесплатно.

Я уточнил насчет списания: "590 рублей сразу снимут за обслуживание или в конце года обслуживания?", на что Артем ответил, что комиссию спишут в первые 2 дня с даты получения карты.

Также меня заинтересовала "козырная" карта, которую как я понял пока что ещё нельзя заказать. Артем ответил, что "козырную" пока что заказать не получится и точного срока реализации такого дизайна к сожалению нет, но как будет возможность выпуска именного такого дизайна - обязательно уведомят на сайте.

Спасибо Артему за консультацию по данному вопросу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T13:39:42+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-18T17:59:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка