Помогли без лишних вопросов!
В этом месяце мне выпала категория кешбека Красота - 5 процентов. Мне стало интересно, подходит ли магазин, в котором я часто совершаю покупки под эту категорию и решила спросить в поддержке в приложении, какие MCC коды подходят под эту категорию. Происходило это 5 августа в 17:14 по местному времени.
Мне весьма быстро ответила оператор Зинаида и перечислила MCC коды и магазины, в которых я должна делать покупки для начисления кешбека. Ее ответ меня полностью удовлетворил, но ещё я решила уточнить, а могу ли я сама просматривать эти самые коды в приложении и для других категорий. Зинаида объяснила мне, что да, а также рассказала как это сделать.
Спасибо Альфа Банку за помощь в решении моего вопроса, а также, в первую очередь, Зинаиде, которая показалась мне очень профессиональной и вежливой. Она быстро дала мне лаконичный ответ на мой вопрос, который решился без проблем и хлопот. Также выражаю благодарность разработчикам мобильного приложения, которое с каждым обновлением становится все удобнее и красивее. В целом ставлю 11 балов из 10 Альфа Банку за такое прекрасное обслуживание и всем советую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...