Очень понравилось,как мой вопрос решили в чате
Пользуюсь услугами банка около двух лет и в том году попала под акцию и оформила платёжный стикер ( обслуживание бесплатно), притензий и нариканий по работе нет. Но,так случилось,что стикер отклеился от телефона и соответственно был утерян,я обратилась в онлайн чат банка с вопросом,что мне делать и как его перевыпустить. Виртуальный помощник перевел на специалиста Артема в 09:08( 02 августа 2024), который пояснил,что можно самостоятельно перевыпустить в МП банка нажав на стикер в списке продуктов и далее заменить/ перевыпустить. В 09:17 мне ответил другой специалист Екатерина,которая в рамках чата более подробно ответила на все мои вопросы,что обслуживание останется бесплатным( я,по акции оформляла стикер ранее), перевыпуск в МП банка стоит 290 руб ,а в отделении банка бесплатно,но надо будет ходить 2 раза ( заказать перевыпуск и по готовности его получить). Далее, Екатерина предложила перевыпустить бесплатно в МП банка,за это ей огромное спасибо и выражаю благодарность. Я,все же ,решила сходить самостоятельно в банк и Екатерина подсказала, что при обращении в отделение необходимо иметь паспорт,карту или телефон с номером в системе банка и сообщить им перевыпустить по неисправности бесплатно. Решением моего вопроса, я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту за помощь. Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...