Консультация специалиста ГЛ по внутрибанковскому переводу

05.08.2024 18:43
331
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 31 июля 2024г получил информацию ,что Альфа-Банк повышает с 1августа ставку по НС ,,Альфа-счет,, с минимальным остатком до 19% в приветственной период ,что очень хорошее предложение по финрынку и я, имея,такой открытый НС ×××××××05079 с нулевым остатком и срок 90дней с предыдущего обнуление счета ,необходимым для получения статуса,,новый клиент,, обратился в 17.02 по телефону ГЛ за консультацией. Робот быстро соединил меня с оператором банка,для уточнения деталей по пополнению счета ,чтобы всё сделать правильно ,не попасть на комиссии и избежать блокировки и прочих нюансов. После подтверждения моих данных клиента, специалист вошёл в мой профиль клиента. Пополнение планировал со счета родного,у которого заканчивается приветственный двухмесячный период . Ранее ,расходно - приходные операции совершал через кассу банка,переводы ,именно, на крупные суммы через приложение банка не совершал. Сотрудник мне озвучил алгоритм действий,помог сориентироваться в приложение в разделе, где указаны лимиты по внутрибанковским переводам по стандартным настройкам и возможности их изменения клиентом самостоятельно. Так-же специалист ГЛ озвучил информацию о возможных способов осуществления перевода, рекомендовал ознакомится с информацией на официальном сайте, в разделе рекомендации, чтобы клиенту совершить перевод на небольшую сумму в течение последних 30дн,до планируемого перевода на данный счёт крупной суммы. Продуктом банка НС,,Альфа-счет,, с минимальным остатком и технической поддержкой и сопровождением клиента остался доволен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T21:16:44+03:00
К сожалению, прикреплённый скриншот не информативен. Добавьте, пожалуйста, скриншот звонка с указанием даты и времени на страницу вашего отзыва. 11.09.2024 Оценку не засчитываем на основании пункта 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 20.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Игорь перос
2024-08-30T16:30:28+03:00
Лимит на модерирование отзывов в НР Альфа-Банка на август месяц исчерпан, о чём мне сообщил ПБ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T11:06:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка