Новая подписка АЛЬФА-СМАРТ

05.08.2024 18:51
427
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Стал необходимый вопрос уточнить по новой подписке Альфа-Смарт . Обращался я в онлайн чат по дате 04.08.2024 в 15:22 написав что хочу соединение с оператором ко мне присоединилась сотрудница ''Татьяна'' чуть-ли не в эту секунду, когда даже вопрос основной не успев задать. Тут могу сразу похвалить ведь с таким быстро-скоростным обслуживаниям сталкиваюсь впервые. Вопрос который меня мучал это по новой подписки ''Альфа-Смарт'' которую увидел в приложение у себя, и рекламу нигде более по ней не запускалась. Оператор мигом подключился к процессу консультирования, и сразу описал мне все премуищества, и описал главное что услуга платная но дает много дополнительных привелегий к моей зарплатной карте, что для меня было важным фактором, и положительно решимым для подключения. После этого я был согласен конечно подключить данную подписку и мы это сделали с оператором ведь благодаря такой услуге буду получать больше выгоды.

Хочу выразить благодарность сотруднице Татьяне, которая общалась со мной в это время, за быстрое содействие в этом вопросе, а так же подробно изложенном варианте. И Альфа-Банку за предоставленный сервис - каждый раз им восхищаюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T22:18:48+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-18T18:50:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка