Банк обманщиков, незаконно удерживают мои деньги

05.08.2024 20:14
1064
12
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня уже как 5 месяца заблокирован личный кабинет по 115 фз (что не является поводом для удержания денежных средств), и все эти 5 месяца пытаюсь достучатся до сбербанка, в нашем городе одно отделение где работают совершенно некомпетентные сотрудники, которые мало того, что не знают закон, так еще хамят и называют меня мошенником. В начале когда я пытался снять свои деньги у меня требовали присутствия моего родителя, хотя в соответствии со статьей 859 ГК РФ пункт 1 я имею право расторгнуть договор банковского счета по моему заявлению в любое время, но мое заявление даже не принимают и даже после того, как я пришел со своей мамой в банк они начали требовать справку от органов опеки. И даже мои заявления на закрытие счета и перевода средств на счет другого банка.

Бред на этом не закончился, так как в органах опеки нам сказали, что банк должен сделать запрос, но даже после него они не смогут выдать нам справку так как у них нету полномочий на выдачу таких разрешений и что снять деньги могу только я. И даже после всего этого сотрудники стояли на своем и никак не реагировали на мои слова. Данные сотрудники нарушают как минимум еще 856 статью ГК РФ (невыполнение перечисление денежных средств ср счета) и статья 858 ГК РФ (ограничение распоряжения денежными средствами на счете, за исключением наложения ареста, не допускается, в том числе блокирования (замораживания). 

Поскольку на моих счетах не имеются какие либо аресты, мои денежные средства удерживаются незаконно, так как требование о разрешении от органов опеки не имеет смысла и такую справку получить от них невозможно.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-13T16:23:56+03:00
Здравствуйте! Для разблокировки карты и Сбербанк онлайн, вам нужно предоставить документы по запросу. Получить запрос вы можете в любом офисе банка с паспортом и номером обращения: 240805-7001-808470. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка