Доброго времени суток! Была акция в приложение 30% кешбека за категорию путешествия. По условиям нужно было совершить покупку в пятницу, это должна быть первая покупка в этом дне и через альфа путешествия. Как раз собирались на майские слетать к супруге на родину. В целом купили билеты, все по инструкции. Слетают туда и обратно. Вспоминаю про кеш бек. Захожу в приложение, а там нет информации, что что-то мне придет. С данным вопросом написал в чат банка 28 мая. Мне быстро ответила Валерия! Быстро поняла мой вопрос, и написала что проверяет. Буквально через 4 минуты мой вопрос уже был полностью решён. Так Валерия сообщила, что кешбек придет за данную акцию 10 июня (что и случилось). Так же проинформировала, что условия окончательно выполнены после перелёта. И следовательно считается не от даты покупки как думал я, а соответственно от даты перелёта! Валерия четко поняла суть вопроса, быстро дала ответ, при этом довольно развёрнутый и без воды! Кешбек пришёл в срок! Валерия спасибо большое за помощь и понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...