Вопрос об отклонении операции банком
Ближе к ночи, 15 июня, я хотел совершить перевод денег в другой желтый банк по номеру телефона, но сделать этого не вышло, высветилась ошибка "Операция отклонена в целях безопасности". Я попробовал сделать это вновь пару раз спустя какое-то время, но ничего не помогло.
15 июня в 23:14 я написал в поддержку Альфа-Банка в соцсети с вопросом, почему перевод не проходит. Ответили мне спустя десять минут, сказали, что это может быть из-за множества покупок/переводов в одно время. Также пояснили зачем нужно это ограничение.
Этот вариант не подходил для меня, ведь я не делал никаких операций по карте в течении недели. Потом мне подсказали, что это также могло повлиять на мою проблему, ведь система сама определяет подозрительные операции. Спустя время у меня все же получилось сделать перевод средств.
Спасибо большое поддержке Альфа-Банка в соцсетях, много раз писал туда и мне всегда помогали!
Скрин переписки отправлю на почту банки ру и прикреплю в пункте "Документы".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...
Возврат комиссии
Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в...
Решение проблемы
Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка...