Консультации на уровне от Альфа-Банка

05.08.2024 21:46
583
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно меня заинтересовало предложение Альфа-Банка о накопительном счете с выгодной ставкой 19%. Я давно хотел открыть накопительный счет, поэтому решил узнать что к чему. 

5 августа я написал в чат поддержки, задать несколько вопросов насчет накопительного счета в альфа банке. Меня перевели на профильного специалиста, и к чату моментально подключилась оператор Екатерина и объяснила: если раньше не было накопительного счета в Альфа-Банке, то при его открытии на первые 2 месяца даётся ставка 19% без дополнительных условий. После 2 месяцев начисляется стандартная ставка в 4 %, однако Екатерина дополнила, что при совершении транзакций на сумму от 20000 рублей даётся надбавка за покупки. 

Мне так же стало интересно, есть ли плата за обслуживание этого счета и можно ли пополнять и снимать с него. О чем я вновь написал в чат и оператор Татьяна ответила на все интересующие вопросы довольно исчерпывающе. 

Который раз благодарю поддержку и операторов Альфа-Банка за прекрасное выполнение своей работы 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T21:45:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T08:57:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка