Оператор службы поддержки в короткий срок ответил на поставленный мною вопрос

5 августа 2024г. в 17:10 по московскому времени я обратилась в чат поддержки Альфа-банка через мобильное приложение. Мой вопрос заключался в уточнении условий акции, проводимой банком. Я часто встречаю акции и выгодные предложения от этого банка в приложении. Зайдя в приложение я обнаружила, что можно попробовать кофе за один рубль в Яндекс лавке в рамках акционного предложения Альфа пятница. Соответственно данная акция распространяется только на клиентов данного банка, а я вхожу в их число.Соб Разумеется я очень заинтересовалась данным предложением, поэтому решила написать в чат поддержки с вопросами. В самой Яндекс лавке я подобного предложения не нашла и возможность приобрести кофе за такую цену тоже. Так ка решила написать вопроск организатором акции является Альфа-Банк, я и решила написать вопрос именно им. Я не смогла найти в приложении Яндекс лавки акцию и такую цену, о которой говорится в условиях акции банка. Евгения разъяснила мне условия акции уточнив то, когда будет можно получить чашку кофе за один рубль. Евгения также сказала, что подборка с товарами по акции появится в приложении в пятницу. После чего я конечно же смогу приобрести кофе по одному рублю. Еще я также спросила сколько чашек кофе положено мне по условиям акции. Она сказала, что я могу получить только один товар за один рубль. На мой взгляд консультация была максимально быстрая, но при этом исчерпывающая. На все вопросы Евгения ответила быстро и чётко. Также стоит отметить то, что долго ждать подключения к чату оператора мне не пришлось.