Списание за пользованием стиком банка
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о своем использовании чата Альфа банка, где мне помогли.24 июля примерно в 17:00 обнаружила списание " Ежемесячная комиссия за обслуживание карты" в размере 49 руб . Я знаю, что такая комиссия есть, если используешь стик банка ( мини- карта), если траты не превышают 10000 в месяц, но т к месяц еще не закончился, а комиссию почему то списали, обратилась в онлайн чат банка, переписку вела с несколькими сотрудниками , сначала подключилась Александра ,сказала, что мои траты составляют менее 10000, за что и комиссия ( но повторюсь, это было 24 июля и месяц еще не закончился), далее присоединилась оператор Елена,Дмитрий ( ответа так и не смогли подобрать) , затем меня перевели на профильного специалиста Наталью, которая смогла мне помочь, думаю это была ошибка, т к деньги мне вернули. Сотрудники банка были все со мной вежливы, несмотря на такую ситуацию, ставлю 5, т к проблема была решена, деньги вернулись сразу после обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...