Не удаётся выполнить миграцию средств со счёта в банке Открытие и некорректное начисление кешбэка

27.06.2024 мной была получена карта банка ВТБ, поскольку в приложении банка Открытие постоянно настойчиво предлагали туда перейти. В офисе меня сразу предупредили, что произвести миграцию денежных средств не получится, поскольку ранее, когда я являлась клиентом банка, у меня был другой номер телефона, и изменить его полностью в офисе банка невозможно. Уже больше месяца прошло, но проблема не решена. Сотрудник отделения банка отказывается мне назвать номер обращения, ссылаясь на то, что это информация для внутреннего пользования. В итоге я перевела деньги без миграции, что не позволило мне получиться бонусы за миграцию средств и перевести в рубли кэшбек на карте Открытия. В офисе сотрудник банка помогла мне выбрать 3 категории кэшбека на текущий и следующий месяц, я начала пользоваться картой и за июль заработала больше 2000 рублей из 3 возможных. Каково было мое удивление в конце месяца, когда, зайдя в приложение, я увидела предложение подключить программу "Мультибонус" и выбрать категории на этот и следующий месяц. Я выбрала категории и увидела, что заработанного кэшбека у меня 0 - весь кэшбек за июль у меня обнулился. Написала в службу поддержки в приложении, и сотрудник меня убеждала, что к бонусной системе я не подключалась. Мной было оставлено обращение в приложении по данной проблеме (№ CR-13691455). Через день ситуация повторилась: снова слетели все категории, и вновь было составлено обращение (№ CR-13697310). Вот так за срок чуть больше месяца с этим банком у меня проблема на проблеме. Наверное, это один из худших банков по работе сервисов. Обещая хороший кэшбек, они его просто просто обнуляют - отличная схема.