Отмена страховки по кредитной карте 365 дней без процентов от Альфа-банка

Являюсь клиентом Альфа-банка уже с мая месяца текущего года и банк не перестаёт меня приятно удивлять. 

В июле текущего года я воспользовался кредитной картой 365 дней без процентов от Альфа-банка, сделал две крупных покупки в ДНС и на OZON. 

По прошествии двух - трёх дней я заглянул в ЛК, в мобильном приложении Альфа-банка, чтобы посмотреть сроки и сумму платежа по кредитной карте и обнаружил, что с меня взяли комиссию за организацию страхования (отображается в операциях по карте), т. е по сути, это платеж по страховке за кредит. При получении кредитной карты 365 дней без процентов, я был проконсультирован менеджером Альфа-банка о платных услугах связаных с обслуживанием карты: пуш-уведомления, смс оповещения, в том числе и страхование кредитной карты и решил от платных услуг отказаться, но страховку, как-то, выпустил из виду, не позвонил в банк, не написал в чат поддержки, соответственно, банк включил платеж по страховке в общий платёж по кредиту. 

И теперь самое интересное, как я и писал выше по прошествии пару дней после покупки я увидел платёж по кредиту в мобильном приложении и был сильно расстроен, т. к переплачивать по кредиту не хотел. 

Первые мысли были такие, что обращаться в банк не имеет смысла и придётся платить по кредиту и по страховке, но я решил написать в чат поддержки и уточнить все детали. 

И каково было моё удивление, когда банк в лице оператора Елены быстро, в течение 10 - 15 мин, решил вопрос со страховкой в мою пользу, т. е страховку по моей просьбе отменили. Более того, ещё и начисленный платёж по страховке за июль месяц вернули! 

Я очень благодарен Альфа-банку и оператору Елене за оперативную помощь и решение моего вопроса!!!