Звонок на горячую линию
Я являюсь клиентом "Совкомбанка" с 2018 года,т.е. давно. Очень активно пользуюсь картой "Халва". Мне нравится мобильное приложение Совкомбанка, оно одно из лучших, если сравнивать с другими банками.
В своем отзыве хочу отметить в частности и работу сотрудников "Горячей линии". Кстати дозвониться в Совкомбанк оператору значительно легче, чем в других банках и быстрее!
Неоднократно обращалась: и по вопросам начисления кэшбэка, и по оплате заемными средствами, и по уточнению партнеров банка, - всегда содержательные четкие ответы и решение проблем.
В частности, 4 августа 2024 г обратилась на горячую линию с проблемой: Возврат денежных средств от маркетплейса "ОЗОН". В приложении "Озон" мне написали, что деньги перевели, а вот в мобильном приложении "Совкомбанка" этот возврат в истории не отражался. При этом по балансу денежных средств трудно было понять, так как мной были уже произведены расходные операции. Мне ответил специалист Дмитрий, который все подробно и обстоятельно разъяснил, что данный возврат можно увидеть в выписке, которая формируется на одной из вкладок мобильного приложения.Я данным способом ранее не пользовалась. Кроме того Дмитрий ответил на все мои вопросы по лимиту заемных средств, при этом Совкомбанк увеличил мне лимит. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...