Огромное разочарование в банке
1.08.2024 года получила дебетовую карту в отделение банка. Еще при ее оформлении начались чудеса. Сотрудник сказал,что мне предодобрена кредитная карта и если я ее не заберу, дебетовкю мне не дадут.( Отделение банка на ул Головатого). Я предложила взять кредитку и тут же написать заявление на закрытие кредитного счёта и о чудо, мне выдали дебетовую картуи больше не заикались о кредите. Карту активировала Вечером 1.08.2024, мне должны были выслать перевести деньги на новую карту, но оправитель сообщил,что не может сделать перевод через СБП, т.к по номеру телефона карта не находится. Написала в чат банка, отбившись от бота, ждала ответа специалиста более 30 минут. Наконец,мне сообщили,что первые 24 часа после открытия карты переводв невозможны. Ладно,что делать. Прошли 24 часа, 2 августа ,переводы не проходят, пишу опять в чат, опять долгое ожидание и мне сообщают,что проблему решать 03.07. 2023. Угадайте, что было 3 августа, переводы не проходят! Пишу в чат, долгое ожидание и ответ, решим 06.07. Завтра 6 число, уже 6 дней как я счастливый обладатель карты Газпромбанка, переводы не работают. Пробовала позвонить на горячую линию, мне предложили подождать 28 минут, прежде чем меня соединят с оператором. В чате специалиста ждать часами. Но не забывают постоянно предлагать оформить другие продукты. Самое отвратительное обслуживание, абсолютное не уважение к клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...