Быстро и качественно помогут даже если вы запутаетесь
Здравствуйте. Недавно, а именно в июле месяце, приключилась такая ситуация, учавствовала в акции с кэшбеком альфа банка при покупке товаров во вкусно и точка, и вот купила я продукты, а кэшбек не отображался.
Я уже пол года являюсь клиентом альфа банка и запомнила, что кэшбек приходит 10 числа каждого месяца. Правда вот одно забыла... что кэшбек приходит 10 числа нового месяца за траты в предыдущем месяце.. и вот я купила в пятницу в начале июля продукты во вкусно и точка и должна была получить за них 100 % кэшбек, а он почему то нигде не отображался.
И вот уже 12 июля, а его нет... ну я и растерялась, 12 июля утром в 8:55 написала в чат банка с вопросом, оператор Светлана ответила очень быстро, и сразу же помогла мне, напомнила мне, забывчивой, что кэшбек отображается в истории операций в течении 10 дней, которые тогда еще не прошли, и что сам кэшбек придет в августе, 10 августа, потому что покупка пришлась на июль. А я совсем и забыла!
Девушка-оператор сразу успокоила меня, спасибо большое за такую поддержку и связь постоянную банка и клиентов! Всегда можно задать интересующий вас вопрос в чате! И всегда далут ответ!
На сегодняшний день кэшбек уже верно отображается везде, во всех разделах) и 10 августа уже вывести можно будет все)
спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...