Не выплачивает депозит в день окончания

06.08.2024 02:30
842
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 05.02.24 по 05.08.24 у меня был размещён депозит. В последний день депозита в мобильном приложении я вижу, что проценты начислены, но ни сами проценты, ни тело вклада не были переведены на счёт до восстребования. Написал в чат в приложении около 21:00 с вопросом где мои деньги, т.к. я желал воспользоваться, а тело вклада переразместить. Оператор стветил странно "до 5 августа включительно" (скрины прилагаю). После этого на мои вопросы никто не отвечал, видимо, в Уралсибе легли спать. На время 2:00 6 августа деньги так и висят на депозите который должен был закончиться 5 августа. Неуважаемый Уралсиб, вы систематически нарушаете сроки возвратов депозитов у всех клиентов и один день пользуетесь нашими деньгами бесплатно? Интересно, а с кредитами такая же ситуация, я бы взял до 5 августа, но могу вернуть на день позже?

Второй вопрос. Ещё до того как вступил в переписку с банком, хотел разместить вклад, по их же объявлению аж до 20,5% годовых. Но чтобы я ни делал со сроками вкладов, у меня никак не получалось выбрать вклад с такой доходностью. На скриншоте воообще непонятно, одновременно указано до 20,50% и до 17,51%. Мне этот вопрос не так уже актуален, т.к. я заберу свои средства из этого неуважаемого банка, но всё же интересно где правда? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T22:51:22+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2024-08-07T15:05:54+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. 1.Обслуживание вашего вклада осуществлялось банком в соответствии с тарифами, условиями размещения вкладов физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ и с условиями пользования текущими банковскими счетами в ПАО «БАНК УРАЛСИБ». Согласно договору - дата окончания вклада 05.08.2024 включительно. По условиям договора продление вклада не предусмотрено. При автоматическом закрытии вклада денежные средства переводятся на счет для зачисления процентов при завершении операционного дня. Согласно п. 4.2.5. условий, расчетный документ, поступивший в банк по окончании операционного дня, считается поступившим на следующий операционный день. Продолжительность операционного дня устанавливается банком. Продолжительность операционного дня изменяется банком в одностороннем порядке без предварительного уведомления клиента. Таким образом, денежные средства были зачислены на ваш счет на следующий операционный день 06.08.2024. Нарушения со стороны банка отсутствуют. 2. На сайте банка https://uralsib.ru/vklady-scheta/vklady размещен калькулятор вклада, а также тарифы, где при выборе вклада с капитализацией на максимальный срок указывается максимальная ставка по вкладу 20,5%. Информация на сайте указана корректно. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка