Отвратительное обслуживание
01.08.24 решила приобрести вашу карту халва. Обещали привезти в пятницу без всяких проблем с 9 до 12. Удивление мое было, когда я в 13 часов позвонила курьеру и он сообщил, что и не собирался в это время мне привозить карту, возможно после 19. В 19,10 он позвонил и сказал, что ничего не успевает, потом у него выходные и он обязательно привезет мне карту в понедельник после 18. Принципиально не напоминала ему в понедельник о себе и, конечно же, никто мне не звонил и тем более не привез карту. Захожу сегодня - наша встреча перенесена на 06.08.24 до 15 часов? Когда и кто это решил??? Сегодня я вообще не буду по месту прописки. Вопрос к банку , вы вообще смотрите кому отдаете доставлять свои карты??? Если курьеру некогда , неохота, я нахожусь далеко и у меня выходные скоро, зачем такой курьер нужен? На этом моя история не закончилась. Я уже в пятницу поняла, что толку не будет и в субботу пришла в наше отделение в Одинцово. Думаете у меня что-то получилось - нет, конечно. Сотрудник исправил мои данные в базе и программа "зависла". Мы ждали минут 20, потом он мне говорит: "ну выходной же, базу никто поправить не может, приходите в понедельник". Второй вопрос банку - вы все время не работаете в выходные? Почему элементарные вещи двигаются с таким трудом?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...