Помощь сотрудника с дебетовой картой

06.08.2024 09:48
320
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В воскресенье заказали альфа карту, привез курьер, забрали карту, но не получилось войти в приложение, так как выдавало ошибку, позвонили в контакт центр, нам сказали что нужно подтвердить номер телефона, и для этого обратиться в офис банка, 06.08.2024 в 12.20, посетили офис альфа банка в городе Северск, пр коммунистический 63, нас встретила сотрудница Алена, очень приятная девушка, быстро и грамотно помогла нам, и рассказала про карту, также помогла настроить кешбек. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T10:27:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания в офисе более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 07.09.2024 Оценку засчитываем.
user-804418264997
2024-08-24T14:57:40+03:00
Обслуживание было на высшем уровне, больше всего запомнилось про то как сотрудница Алена рассказывала про кешбек, также предложили установить приложение альфа банка на айфон, обслуживание длилось примерно 20 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T17:10:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка