05.08.2024 мне было необходимо закрыть платежный стикер Альфа-банк, поскольку я не мог выполнить условие, чтобы обслуживание стикера было бесплатным. Поэтому я решил обратиться в чат банка, решив самому его не закрывать в приложении, чтобы все было правильно. Я обратился в чат в поздний час. К решению вопроса подключилась оператор Ольга. Она быстро проверила информацию, уточнила у меня номер платежного стикера, который я прошу закрыть. Я подтвердил номер. К сожалению, у меня больше не было времени отвечать оператору, поэтому беседа была продолжена утром, то есть 06.08.2024, когда решением вопроса занималась уже другой оператор - Екатерина. Порадовало, что мне не пришлось объяснятб новому оператору, что я от нее хочу, я просто продолжил переписку, а она сама уже сообразила, какие действия я прошу сделать. Екатерина попросила меня подтвердить закрытие стикера. Я подтвердил. Стикер она закрыла, о чем мне пришло смс. Что можно сказать по итогу - мне понравилось обслуживание указанных операторов, вопрос мой был решен быстро, качественно, стикер был действительно закрыт. Удобно, что в Альфабанке можно решить почти все вопросы. Спасибо банку за качественное, быстрое обслуживание! Всем рекомендую Альфу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...