Премиум карта, приложение "Спутник"
Решил воспользоваться премиальной картой ГПБ, так как в отличие от других банков, которые чаще всего представлены сервисами для путешественников, у этого банка есть программа "спорт", которая дает Баллы fitmost или месяц в x-fit. Для соответствия минимальным требованиям необходимо держать на счету не менее 1000000 рублей в среднем за срок с 25 по 26 числа следующего месяца и сумму трат по премиальной карте не менее 50000 рублей. Для первого условия внес на вклад 1000000 24 числа, по второму условию начал пользоваться картой, до тех пор пока в приложении не появилась галочка о том, что условия премиума выполнены, в итоге потратил с карты около 55000 рублей и был уверен в том, что этого будет достаточно. Когда наступил новый месяц в приложении консьерж никаких данных не поступило, техподдержка по телефону предлагала ждать около 41 минут до ближайшего специалиста. В итоге добился ответа через приложение о том, что условия премиума не выполнены, когда пытался узнать что именно не так, техподдержка после нескольких часов переписки выдала мне что мне не хватило 700 рублей для полной суммы, так как в сумме покупок не учитываются оплаты по qr коду и оплаты в госучреждениях. Причем общение с техподдержкой было максимально отвратительным, информацию выдавали в двух словах и сразу прерывали решение проблемы.
Итог:
1. Разработчики приложения даже не удосужились применить фильтр на оплату для соответствия критериям премиума, а просто в кучу собрали все покупки, которые были за месяц, тем самым введя в заблуждение пользователей банка, и это называется "Премиум".
2. Поддержка оставляет желать лучшего, по телефону точно.
3. Хотелось бы, чтобы "спорт" появился у нормальных банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...