Нарушение банком условий акции Пополняй с кешбэком в одностороннем порядке

По условиям акции "Пополняй с кешбэком", согласно условиям п.3.1., я являюсь ее участником (3.1. Участниками Акции становятся достигшие восемнадцатилетнего возраста дееспособные физические лица – граждане Российской Федерации, на момент начала действия Акции, не имеющие действующих дебетовых карт, эмитированных Банком ГПБ (АО), в том числе дополнительных банковских карт, выпущенных в рамках договоров с третьими лицами (не участниками Акции), получившие Карту в Период Акции.). Начало данной акции - 11 марта 2024. Карту я получил 20 марта 2024, условие о пополнении счета минимум на 30 тыс. руб. (мой регион Красноярск) п. 3.2.1. Общая сумма пополнения Карты (одно или несколько зачислений) в течение календарного месяца должна составлять: не менее 30000,00 руб. (Тридцать тысяч рублей 00 коп.) для Участников, выпустивших Карту на территории иных субъектов Российской Федерации) я выполнил в марте 2024 года. Пополнял карту согласно п. 3.2. Условий проведения Акции "Пополняй с кешбэком" посредством "пополнения через Систему быстрых платежей Банка России". 24 марта 2024 счет был пополнен из другого банка на 2500 рублей через СБП. 26 марта 2024 счет был пополнен из другого банка на 70000 рублей через СБП. 30 марта 2024 счет был пополнен из другого банка на 237,79 рублей через СБП. То есть в марте 2024 счёт был пополнен в общей сложности на 72737,79 (Семьдесят две тысячи семьсот тридцать семь рублей 00 коп.) через СБП. Согласно п. 3.2.2. Вознаграждение выплачивается в размере: - 500 Бонусных баллов за выполнение положений, указанных в п. 3.2-3.2.1 Условий, в Расчетном периоде 1. Расчетный период 1 – период, равный календарному месяцу, в котором получена Карта, или следующему за ним календарному месяцу. То есть в моем случае это март 2024. Согласно п. 3.2.4. Сумма начисленного Вознаграждения (Бонусных баллов) по Акции начисляется на бонусный счет Участника не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за Расчетным периодом 1. В моем случае до конца апреля 2024 года. 28.05.2024 было создано обращение, зарегистрированное за номером №1770775. Сроки рассмотрения данного обращения неоднократно переносились (СМС-сообщения от банка 26.06.2024, 10.07.2024, 24.07.2024). Сегодня (06.08.2024) от банка пришло СМС-сообщение следующего содержания: "рассмотрели обращение №1770775. Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Банк ГПБ (АО)". Таким образом, банк в одностороннем порядке нарушил свои же условия по акции "Пополняй с кешбэком". По состоянию на 06.08.2024 вознаграждение мне не было зачислено. Требую: 1) Зачислить вознаграждение за выполнение условий акции "Пополняй с кешбэком" в размере 500 баллов за Расчетный период 1. 2) Зачислить вознаграждение за выполнение условий акции "Пополняй с кешбэком" в размере 1000 баллов за Расчетный период 3 (пополнения 5 месяцев подряд, что мною выполнено - март, апрель, май, июнь, июль на сумму более 30000 рублей в каждом месяце) в срок до 31.08.2024 (согласно правилам акции "Пополняй с кешбэком". 3) Рассматривать обращения клиентов банка в сроки согласно Федерального закона от 04.08.2023 № 442-ФЗ.