Не могу открыть РКО на только что открытом ИП

06.08.2024 11:36
943
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Цирк с конями, да и только. В начале июня открыл ИП, и сразу после открытия посыпались звонки от банков с предложением открыть расчетный счет, так как ИП только отрытое и деятельность еще не ведется, отложил открытие счета на пару месяцев. Банк ВТБ был одним из самых настойчивых, и когда я наконец созрел на отрытие счета, переговорил с сотрудниками колл-центра: мы выбрали тариф, отделение и время когда я подьеду с документами. А дальше началось шоу, в первый раз я подьехал в отделение по адресу: г. Пермь, ул. Революции, 26 - 26.07.24г. и конечно же меня там ни кто не ждал, прождав около 30 мин, пока менеджеры вальяжно гуляли, перекладывали бумажки и т.д. меня соизволила принять менеджер Светлана. Дальше мне предлагают выбрать из распечатаной бумажки на столе тариф и его открыть, но там не было, ранее мною выбранного тарифа по телефону, но что мне Светлана сообщает, что это все что у них есть. Я был мягко говоря к такому не готов, и взял тайм-аут до понедельника, чтоб изучить предложенные тарифы на РКО. В след. раз я пришел 29.07, к тому же менеджеру Светлане, предварительно уточнив на сайте и в колл-цетре, что интересующий меня тариф "На старте" существует и его можно открыть. Светлана с очень недовольным лицом, что я хочу открыть самый дешевый тариф, посмотрела мои документы, понажимала кнопочки, и сказала, что отправила документы на согласование, типа данного тарифа у них нет и его открытие только по согласованию с руководством. Расстались мы на ее обещании позвонить, как будет согласование. Ее звонка я прождал до 01.08, конечно же ни кто не позвонил, так как 02.08 мне нужно было улетать, я позвонил своему менеджеру, так как у меня открыт пакет "Привилегия" и попросил уточнить, что с моим РКО. Далее через час мне перезвонила Светлана и сказала, что пару часов и все должны согласовать и она меня наберет, так как веры в данного сотрудника не было, я приехал в отделение через 2 часа, постояв в очереди, мне сообщили, что решения нет, и со мной свяжутся. Со мной действительно Светлана связалась ближе к окончанию дня 01.08 и сказала, что по мне пришел дополнительный запрос документов, жаль не записал разговор, но суть сводилась к следующему, с ее слов банк запрашивает дополнительную информацию по деятельности ИП (контракты с контрагентами, налоговую отчетность, оплату налогов, договора аренды и тд.). На мой резонный вопрос за чем, и откуда у меня все это должно взяться, если ИП создано 2 мес. назад и деятельность еще не ведется, а для заключения любого контракта требуется РКО, мне Светлана, сказала что меня поняла, и так и ответит руководству. Уж не знаю, отправлялала ли она вообще мою заявку на окрытие РКО, были ли реально какие то вопросы от руководства, какие она там галочки проставила в своей программе, так как ни одного документа подтверждающего мое обращение мне не дали. На след. день 02.08 (когда я уже улетел из Перми) Светлана мне позвонила, и сообщила, что в открытие счета мне отказали, без объяснения причин! Браво! Честно говоря, после всей этой ситуации, оставаться клиентом вашего банка совсем не хочется, меня устраивает как работает мой менеджер "Привелегии", но мне категорически не понравилось отношение сотрудников по работе с бизнесом. Ну и очень бы хотелось получить ответ, почему был отказ в открытие РКО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T16:30:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-08-07T18:29:30+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли определённые сложности при обслуживании в Банке. Для того, чтобы мы смогли провести анализ по ситуации, просим уточнить: - наименование и ИНН Вашей организации - адрес офиса, в который обращались - ваши полномочия в данной организации Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11683853». С уважением, Команда ВТБ
user-444918987249
2024-08-31T17:22:53+03:00
Отвратительные
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Продукты банка