Разочарование

06.08.2024 11:48
834
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Ужасное отношение к клиентам. Никогда не связывайтесь с этим банком! Кидают клиентов, пренебрежительное отношение, долгие, невнятные ответы! Обман и введение в заблуждение! Еще в феврале 2024 года открыл карту Юнион пей. Операционист в банке сказала, что нужно активировать карту и положить на неё неснижаемый остаток в 50 тысяч рублей в течении 3-Х дней. Я положил деньги на следующий день и активировал ее. В условиях договора четко говорится, что деньги на карту должны быть переведены «не позднее следующего дня после выпуска карты», пункт 3.2.1. Время суток в договоре , правилах не оговорено. Обращался в банк в апреле-сказали подождите, скоро комиссия за выпуск карты вернется. Обращался в мае-тоже кормили обещаниями. Обратился в июне-уже сказали, что не вернут комиссию, так как необходимо было положить деньги в день открытия карты, но рассмотрят вопрос. Продлевали рассмотрение вопроса еще несколько раз. И 6 августа наконец отказали в выдачи комиссии! Хотя мною все условия выполнены!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T17:42:47+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-21T14:46:08+03:00
Здравствуйте! К сожалению, вы не выполнили условия акции, поэтому кешбэк начислен не будет. Согласно п. 3.2.3. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» вам необходимо было пополнить карту в день получения, чтобы обеспечить неснижаемый остаток на счете карты, начиная с даты, следующей за датой ее выдачи. Карта пополнена позднее, поэтому вы не являетесь участником акции. Таким образом, нарушения с стороны банка отсутствуют. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка