Списание комиссий и платных подписок с неактивированной кредитной карты

26.06.2024 мной была получена через представителя Газпромбанка дебетовая карта Union Pay. Одновременно с дебетовой картой представитель вручил мне кредитную карту Union Pay, сказав, что для использования кредитной карты я должна ее активировать в приложении банка. Поскольку кредитную карту я не заказывала, она была мне не нужна и я не собиралась ей пользоваться, я спросила у представителя Газпромбанка, что будет если я не активирую кредитную карту. На что представителем мне был дан прямой ответ, что в случае не активации кредитной карты "ничего не будет, через какое то время карта просто исчизнет из личного кабинета". В тот же день с неактивированной кредитной карты была списана комиссия за выпуск карты -3 490 руб. В последующие дни с неактивированной карты было списано 800 руб. и 64,35 руб. за неизвестные мне услуги. Таким образом, представитель Газпромбанка, выдавший мне кредитную карту, не только не сообщил о стоимости выпуска карты и платных подписках и услугах, подключенных к карте, но и дал мне абсолютно ложную информацию о том, что в случае неактивации карты, каких -либо последствий для меня и финансовых обязательств перед банком у меня не возникнет. По сути, кредитная карта вместе с платными подписками была навязана мне представителем банка путем обмана и введения меня в заблуждение. 

На следующий же день после первого списания с карты, 27.07.2024, я обратилась в отделение банка с заявлением о закрытии карты и отмене списания по ней. Также я просила отменить все платные подписки и услуги по всем моим продуктам. После моего обращения списания (на 800 руб.- списание от 30.07.2024) продолжили проходить по неактивированной карте. 

Мне пришлось повторно обращаться в отделение банка с просьбой отменить все платные подписки. В отделении мне отменили подписки "страхование" и "финансовая защита" и опять заверили меня, что больше списаний с карты не будет. Однако, после моего обращения повторно в отделение вновь произошло списание на сумму 64, 35 руб. за неизвестную мне услугу. Таким образом, сотрудником банка в отделении мне также не была предоставлена достоверная информация о платных услугах по карте. Несмотря на два моих обращения с просьбой отключить все платные услуги и закрыть карту, согласия на которые я не давала, списания по неактивированной карте продолжают проходить. 

В настоящее время жду рассмотрения своих обращений, так как срок их рассмотрения составляет 30 дней.