Разъяснения по карте

06.08.2024 13:45
366
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Сегодня я написала в онлайн -чат МТС- банка с вопросом по картам: хотела уточнить детали. Оператор Алина пообещала ответить через некоторое время. Я стала ждать и... тишина. Общение прервалось, пауза затянулась. Я, конечно же, расстроилась. Но внезапно увидела в чате ответ от уже другого оператора - Евгения! Евгений подробно ответил на мои вопросы, я осталась очень довольна! Благодарю!!! Переписку прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T14:11:19+03:00
Спасибо за отзыв. Получили письмо со скриншотами. К сожалению, отзыв не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 26.08.2024 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-540713720078
2024-08-22T21:36:15+03:00
Здравствуйте. Мне нужно подробнее описать ситуацию для зачёта оценки?
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-06T18:44:18+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы остались довольны консультацией нашего Евгения. Постараемся, чтобы так было всегда.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка