Банкоматы и наличные

06.08.2024 14:36
341
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях собираюсь поехать отдохнуть к морю, и заранее решил поинтересоваться вопросом о наличности на отдыхе. Я, как и многие, предпочитаю отдыхать в небольших приморских, относительно тихих посёлках. В которых поменьше народу. Посёлок уютный маленький, но это ещё и означает не сильно развитую инфрастуктуру для оплаты картами, как правило в таких посёлках банкоматов мало, а местные все предпочитают наличность, особенно на пляжах и небольших рынках. Вопрос наличности может стать очень остро. 06.08.2024 в 12:01 я обратился в Чат банка через приложение с вопросом, где и как я могу снять наличность, в конкретно указанном населённом пункте. Ответил оператор Артём, который ответил мне на некоторые вопросы по акции проводимой банком на сайте Банки.ру. после подключился Алексей который быстро сориентировал меня по расположению ближайших Альфа банкоматов, с привязкой к местности, а так же дал перечень всех банков партнёров с адресами ближайших, опять же тех, которые ко мне ближайшие. Рассказал о "подводных камнях" с комиссиями. Лишний раз убедился в профессионализме сотрудников Альфы с которыми доводится общаться. Ответы на вопросы чёткие и быстрые, и пока проблема не решена "не отпустят" из чата. Что говорит о том, что сотрудники дорожат репутацией своей и Банка. Всегда поблагодарят за "обратную связь", после того как качественно решат возникший вопрос. И опять же вопросы решаются дома, через удобное приложение в телефоне, или не менее удобный личный кабинет в Альфа онлайн, избавляя от визитов в отделение банка. С Альфой больше года, не пожалел не разу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-25T08:47:15+03:00
Спасибо за отзыв! Материалы получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T18:52:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка