Банк не начисляет кешбек и проценты на остаток по акции «Карта для мечты»

06.08.2024 14:40
621
Оценка
1
Отзыв проверен

В конце марта была оформлена дебетовая карта с участием в акции "карта для мечты" за апрель были начислены и баллы и проценты на остаток, все как обещали. Но за май и июнь не начислено ничего, "0". Хотя все условия были соблюдены. Не раз звонил в банк и писал в чате, было создано 2 обращения, обещали разобраться в течение 14 календарных дней, прошло уже почти 40 дней, все сроки рассмотрения обращения давно прошли а проблема так и не решена. Никому не советую связываться с Газпромбанком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T21:34:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 12.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-28T13:47:04+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Проценты на минимальный остаток и бонусные баллы были выплачены. С правилами начисления кешбэка, в том числе акционного вы можете ознакомиться в нашем приложении или Интернет банке в разделе «Кешбэк баллами – Как это работает». При предоставлении консультации наши коллеги информацию предоставили корректно. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка