Нагло названивают, представляются Ак Барс Банком

06.08.2024 15:59
1584
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История началась недели 3 назад. Позвонили с мобильного номера и представились сотрудником Ак Барса. Спрашивали какую-то Ф-ко Елену Е-ну. Я такой не знаю и не знал никогда. После положили трубку. И началось... каждый день раз по 6 звонят и ее спрашивают,я ВООБЩЕ НЕ ЗНАЮ КТО ЭТО!!! Позвонил сегодня в ак барс. Оператор то ли Юля,то ли Оксана,не помню,ответила. Обрисовал ситуацию и спрашиваю: "мне ваши сотрудники звонили или мошенники? Мой номер,с которого звоню,есть в вашей базе?" Говорит идентифицируйте себя,назовите фио,дату рождегия и НОМЕР И СЕРИЮ ПАСПОРТА. На вопрос зачем,ответ был,чтобы меня идентифицировать. Но я же никогда не был вашим клиентом,и теперь точно знаю,что не буду,просто скажите,это ваши сотрудники мне звонят или нет НА ЭТОТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА,С КОТОРОГО ЗВОНЮ ВАМ СЕЙЧАС?!?!? Я естественно отказался диктовать свои данные паспорта,на что меня сразу отфутболили пилить в филиал банка,как будто делать мне больше нечего. Этот отзыв оставлю везде,где только можно,ужас просто какой-то. Первая сотрудница была кстати явно раздражена и перебивала(хоть и говорила постоянно :"извините,что перебиваю")

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-25T20:43:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-04T16:57:40+03:00
Здравствуйте! Указанная информация в обращении принята к сведению. Ваш номер телефона исключен из базы для совершения звонков по вопросу просроченной задолженности третьих лиц. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка