У меня сложилась неприятная ситуация с оплатой кридита. В течение 3х дней я пыталась разрешить ситуацию, чат хоум банка и совкомбанка, посещение офиса, около 3х часов было потрачено на горячей линии. И все зря, проблема не решалась, ответы на вопросы не давали корректно, меня не слышали, перебивали, в отделении и вовсе нагрубили, переводили на горячей линии от одного сотрудника на другого... ПОКА я не попала на этого волшебного сотрудника! Михаил, если не ошибаюсь. Человек знает свою работу, грамотно владеет всей информацией, правильно интерпретирует вопрос, у сотрудника есть желание помочь! Это единственный сотрудник банка, который мне ПОЛНОСТЬЮ помог разобраться в сложившейся ситуации. Больше 10 сотрудников давали скудные ответы, говорили обобщенно, не помогали разобраться, решить вопрос...
А он взял и помог! Так грамотно, так понятно и так по человечески. Такой сотрудник как показала ситуация заменяет 10 сотрудников! Спасибо вам огромное! Так приятно, когда человек знает и по всей видимости любит свою работу. Спасибо за помощь, за решение вопроса и в целом за корректное общение!
Добавочный номер сотрудника 76**84, этот милый человек дал мне его, чтобы я могла обратиться, если в процессе практического решения проблемы, снова возникнут неполадки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...