Быстрая доставка карты

06.08.2024 17:22
402
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
4 августа, в воскресенье, в 13.00 ко мне домой представитель Альфа банка Илья доставил совместную карту альфа банка и сотового оператора Билайн. Илья общался со мной вежливо и последовательно отвечал на мои вопросы, по моей просьбе отключил платные уведомления по карте, так же проинформировал о возможностях карты (главное преимущество - повышенный кешбек при оплате услуг Билайна) и других акциях и продуктах банка. В том числе ответил на мои вопросы о кредитной карте (лимиты переводов и снятия наличных) и брокерском счете.  Так же Илья установил мне последнее приложение альфа банка (поскольку у меня iPhone, с этим есть определённые трудности), хотя этого и не было заявлено в рамках встречи. Но я очень рада, что сотрудники банка не ограничиваются только регламентом и всегда готовы помочь клиенту.  Встреча прошла быстро и продуктивно, а картой я теперь активно пользуюсь. Порадовало, что при выборе времени доставки было много вариантов и интервалов, представитель приехал четко по времени и предварительно связался со мной, чтобы подтвердить встречу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T19:12:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка