Шарашкина контора или Газпромбанк

06.08.2024 18:27
732
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Первое с чего начну, не связывайтесь с этим банком никогда. Началось все с того , что на карту приходила степения. В начале марта закрываю счет в "Газпромбанке"( в городе Воронеж), так как закончил обучение, а 25 марта мне приходит стипендия, о выплате которой я не знал.(Сотрудник в банке не предупредил , что в случае поступления средств они зачисляются на счет банка) В приложение числится сумма на моем балансе 5905 рублей. Сделать я с этой суммой ничего не могу, заблокирована карта, при обращение на горячую линию, мне было рекомендовано обратиться в отделение банка. 26 марта еду в отделение банка в городе Воскресенск, Московская область (по причине переезда в этот город). Пишу заявление на возврат средств, мне оформляют новую дебетовую карту, на которую должны были зачислиться денежные средства, которые мне поступили 25 марта. Время ожидания возврата до 30 дней. Спустя два месяца, по причине того что деньги не возвращают, еду в отделение банка, так как операторы по телефону и в чате говорят лишь по шаблону, и просто ссылаются что время ожидания вашего обращения затянулось. Больше они сказать ничего не могут. Спрашиваю про обращение написанное 26 марта, а его в базе просто нет, пишу повторно, сил уже нет. В июне месяцк проходит еще 30 дней, с момента подачи второго обращения. И каждые две недели мне просто шлют , что решению по вопросу моего обращения номер 1728675 затянулось.  По итогу что я имею: "Газпромбанк" просто украл мои деньги себе в казну. С 25 марта по 6 августа, 134 дня, как мне не могут вернуть сумму в 5905 (пять тысяч девятсот пять рублей). Позор, позор, и еще раз позор! Никогда не вздумайте ообращатся вэтот банк
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-20T10:28:42+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительные сроки решения вашего вопроса. На текущий момент проводим мероприятия по возврату денежных средств на счет карты. После завершения работ свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка