Перевел деньги мошенникам на карту МТС-Банка

06.08.2024 19:06
1196
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 29 июля 2024 года в 12:50 я через свою карту Тинькофф-банка в приложении Тинькофф-банка перевел 20 тыс. руб. мошенникам на карту МТС-Банка 2200 **** **** **33. В 12:54 я уже позвонил в Тинькоф-банк чтобы отменить данную операцию, чтобы вернуть свои деньги, однако в Тинькофф-банке сказали, что данную операцию отменить нельзя, транзакцию уже совершена и нужно звонить в МТС-банк. Я тут же позвонил в МТС-банк и оставил обращение по данному факту. И в этот же день 29.07.2024 в МТС-банке мне сказали, что ваши деньги заморожены на карте мошконников и для того чтобы я их вернул мне нужно написать заявление об отмене операции в отделении связи МТС либо в банке МТС. На следующий день 30.07.2024 я обратился в отделение связи МТС и оставил обращение #1-806719158480 где приложил документв, подтверждающие перевод мошенника 20 тыс.руб. Однако деньги до сих пор не вернули. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T12:17:34+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-11T14:24:45+03:00
Возвращаемся с ответом. Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Мы рассмотрели ваше обращение, ответ предоставили по электронной почте. Поясним. В связи с тем, что Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов, взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине Банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия Банков. Рекомендуем обратиться с заявлением в полицию. По их запросу мы окажем необходимое содействие.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка