Недопонимание с комиссией
Зимой оформила кредитную карту и платежный стикер с целью получать хороший кэшбек, первые месяцы активно пользовалась картой , действительно приходили хорошие бонусы, плюс и банк радовал приятными повышенными кэшбеками, но все хорошее рано или поздно кончается, с каждым Месяцем категории были хуже и хуже, следовательно, перешла в другой банк, держа карту только для погашения кредитки. Не так давно переслала деньги для погашения и смотрю, что суммы недостаточно, не пойму, куда делись, смотрю выписку, а там шли комиссии за все, за какие-то переводы, за резервы какие-то, пишу в чат, долгое ожидание, девушка предлагает оставить обращение на отмену комиссии, но в итоге появляются еще комиссии, которые ранее были списаны с моего счета, оказывается, если не хотите картой пользоваться, то платите, хотя при получении карты я 10 раз спросила точно ли нет обслуживания? Уверяли, что бесплатно, но оказалось иначе. После составления обращения , комиссию вернули моментально, закрыли лишние счета и карты, меня это приятно удивило , поэтому хочу отметить, что решение наболевших вопросов было быстрым и качественнам, спасибо !!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...