Отвратительное мобильное приложение

06.08.2024 20:46
665
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как такой солидный банк может иметь такое приложение?! Постоянно на главном экране висит баннер, что ведутся технические работы. Частые проблемы со входом. Последний случай: задал вопрос в чате, получил кучу уведомлений о новом ответе, но самого ответа в чате нет! Он так и не появился. Пришлось задавать один и тот же вопрос 3 раза и ждать ответа несколько часов! Имя оператора в чате не сохраняется. Послал ссылку на акцию. Оператор ответил, что не может по ней перейти, но прочитать в тексте ссылки название акции он же может?!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-14T17:56:48+03:00
Здравствуйте! Примите извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. Мы передали информацию руководству банка для учета в работе и исключения повторений таких ситуаций. Надеемся, в будущем мы сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Согласно условиям акции «Кешбэк на все самое важное» клиенты, у которых к 1 августа 2024 уже есть дебетовая карта смогу получить до 1 000 баллов в месяц при тратах от 5 000 рублей. Узнать подробнее можно по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]ссылке[/URL]. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка