Скрытая комиссия

07.08.2024 07:44
1204
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В банке Ак Барс у меня есть металлический счет, который был открыт в рамках акции с картой акбарс аурум. По условиям при открытие счёт был абсолютно бесплатным без условий. В итоге с апреля 2024 года банк ввел, в одностороннем порядке, не хилую такую комиссию ( 0,10 гр. золота в месяц) конечно, без предупреждений и уведомлений начал снимать её со счета. При этом от банка приходит куча разных уведомлений, сообщенй, звонков с предложением кредита и другие разные предложения, но вот про ввод и списание комиссии, конечно же не приходит- не предусмотрено. Нет информации и в приложении банка. Ну конечно, им же надо успеть содрать максимум пока человек( клиент банка) не заметил. Обращения в чат банка, с просьбой вернуть списанную комиссию результатов не дали, банк считает что поступает правомерно, не проинформировав списывать комиссию. Но я на всякий случай закрою все продукты этого банка, а то сегодня они ввели комиссию 0,10 процентов золота в месяц, а завтра, например, введут комиссию и в день столько начнут снимать. Не советую банк который в тихую типзит ваши денежки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T15:01:56+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-30T12:39:51+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации хотим пояснить, что комиссия за ведение банковского счета в драгоценном металле взимается при условии, что с момента совершения последней операции по банковскому счету в драгоценном металле прошло более 1 (одного) года. Комиссия взимается ежемесячно в размере и в порядке, установленном Тарифами Банка. Данный тариф (0,1 гр за отсутствие движения по счету в течении 1 года) введен в тарифы в 2021 году и на момент открытия Вами счета действовал. С тарифами можно ознакомиться на сайте Банка https://www.akbars.ru/individuals/gold/.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка