Обещать до бесконечности
Увидел вчера, что у банка есть приличная ставка по накопительному счету, но для ее получения нужно закрыть все текущие накоп счета. Обратился в чат, подтвердили, что текущие нужно закрыть. Провалился в каждый накопительный, подтвердил закрытие, счета через 5 мин пропали из приложения. Пишу снова в чат - могу ли теперь открыть новый накоп счет с этой ставкой? Ответ - нет, потому что в системе банка счета помечене все еще К ЗАКРЫТИЮ и не закрыты. Просят написать через 2-3 часа. Пишу - все еще не закрыты, пишу снова и так до ночи обещали, что счета будут закрыты "до конца дня". Ответ тот же. Пишу с утра 07.08. - счета все еще не закрыты и будут закрыты "до конца дня". Снова тот же ответ, снова одни обещания.
Диагноз - либо сотрудники не в курсе сроков и как работает АБС, либо им сказать нечего и можно давать только обещания.
В итоге желание открывать накоп счет пропало напрочь, тем более когда и у конкурентов, согласно данным Банки.ру, тоже есть такая же ставка. Нафига тогда уж этот МТС, если что связь, что банк - так себе, а уж когда есть лимит СБП для себя 30 млн - тут вообще проблем перекинуть нет.
Теряйте клиентов и дальше. У вас супер сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...