Отзыв о пользовании рассрочкой от Ozon-банка

Всем привет.

Получил одобрение от Ozson-банка на запрошенную сумму в 100к рублей для использования в качестве рассрочки.

Начал с осторожностью пользоваться рассрочкой. Перую покупку в рассрочку совершил, посмотрел график платежей (согласно условий, первый - через 1 месяц) при оформлении рассрочки - всё нормально.

6 августа 2024 года около 00:30 МСК оформил рассрочку на 3 071 рубль. 7 августа в СМС-сообщении увидел, что пропустил платёж по рассрочке 18 рублей в пользу какого-то ООО МКК "Озон Кредит", который должен был внести... 6 августа. "Что???" - подумал я и пошёл смотреть график. И каково было моё удивление, когда я увидел, что график изменился.
Ранее график представлял из себя 5 платеже по 5 012 рублей (первый - 6 сентября) и 6-й платёж 5 011 рублей.

"Новый" график представлял из себя платёж в 18 рублей 6 августа, 5 платежей по 5 012 рубля и 7-й платёж в 4 993 рубля.

В итоге, я потратил своё время на переписку с техподдержкой Ozon-банка, ожидание, пока кто-то там разберётся в графике и т.д. и т.п. 

К чести Ozon перед мной извинились, однако никаких компенсаций за потраченный мной ресурс (время, нервы) мне не было предложено, как и нет уверенности, что аналогичные истории не повторятся.

Пользоваться рассрочкой от Ozon-банка (вернее, от ООО МКК "Озон Кредит") при таких условиях мне не интересно, поэтому незамедлительно погасил 3 071 рубль рассрочки и отказался от утверждённого лимита.

Вот так Ozon-банк потерял клиента из-за предоставления некачественно реализованного и протестированного продукта и не клиентоориентированного способа ведения бизнеса.