Нет дистанционного обслуживания в ЛНР

07.08.2024 11:41
1170
1
Оценка
3
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нет дистанционного обслуживания в ЛНР.

Пытаюсь зайти в онлайн банк и с сайта, и с приложения (приложение только что обновил). Даже просто сайт банка не открывается.

Позвонил оператору. Объяснил суть вопроса. Он этот вопрос не смог объяснить и решить. Порекомендовал обновить приложение и связаться с провайдером.

Позвонил я провайдеру. Там посмотрели и сказали, что в моей сети от провайдера проблем нет и скорее всего блокировка идёт от банка по причине что некоторые сайты нас видят как украину. (Это точно я знаю касается не только конкретно этого банка).

Т.е. ай-тишникам банка надо просто немного поработать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T08:40:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-11T09:38:12+03:00
Здравствуйте! 09.10.2024г. уполномоченным сотрудником Вам был совершён телефонный звонок с целью уточнения актуальности проблемы и запроса скриншотов возникающей ошибки. На текущий момент Вы сообщили о невозможности проверить и предоставить информацию в ближайшее время. В связи с этим, работа с обращением с Вашего согласия прекращена. Рекомендовано в случае неисправности для анализа оформить новое обращение и предоставить актуальные поэтапные скриншоты из личного кабинета.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка