Газпромбанк оформил кредит без моего ведома

07.08.2024 13:00
755
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мае заказала дебетовую карту юнион в Газпромбанке. 21 мая курьер доставил мне карту и дополнительно привез еще и кредитную , обьяснив, что ее тоже нужно обязательно принять, вариантов отказаться у меня нет. И что если я ее не активирую, то она заблокируется автоматически. Я приняла карту с этим условием и не активировала ее. Спустя месяц мне приходит сообщение о том, что у меня образовалась задолженность по кредитной карте и я обязана внести опреденную сумму. Хотя я не пользовалась этой картой. В приложении она не активирована и удалить ее тоже возможности нет!!! Я пришла в отделение банка и написала заявление с просьбой о возврате средств и блокировке кредитной карты.Ответа от банка по сей день не последовало. Более того, мне звонят из отдела взыскания и требуют погасить просроченную задолженность! Я в шоке от наглости и непрофессионализма сотрудников Газпромбанка. Требую вернуть средства и закрыть КК! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-14T17:34:03+03:00
Здравствуйте! При подаче заявки на дебетовую карту на сайте банка предлагается оформление сопутствующей заявки на кредитную. В соответствии с тарифами, комиссия за выпуск карты составляет 3 490 рублей. На сайте банка вами оформлялась заявка на дебетовую карту, совместно с ней была сформирована заявка на кредитную карту. Эта карта и была вам предложена представителем банка. При этом вы сами принимаете решение получать ее или нет. Перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержанием, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Оформление страхования также является добровольным решением клиента. Согласие с подключением программы, а также с условиями предоставления подтверждено личной подписью. Комиссия за услугу «Защита карты» может быть возвращена в полном объеме при отказе от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на подключение к программе страхования и частично при отказе от услуги по истечение данного срока. Согласно условиям программы «Финансовая защита» возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования, вы можете отказаться от нее в течение данного месяца. Отключить страхование можно, обратившись в контактный центр/чат банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка