Создают проблемы на пустом месте

07.08.2024 13:17
709
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Получил курьером карту, открыл вклад.

Примерно через месяц через их приложение пытаюсь заказать ещё одну дебетовую карту. В приложении ошибка.

Задаю в чате вопрос оператору. Оператор ответил через 2 часа!

Ответ: вас нужно прийти к ним в офис и обновить вашу страну налогового резидентства. Ха ха ха. 

У меня вопросы к руководителю этого банка.

Почему ваши косяки в ваших процессах вы ложите на клиентов? Неужели такой простой вопрос требует визита в офис?! Почему вообще у вас этот косяк есть?! У меня паспорт РФ и я работаю в РФ. Разберитесь с вашим бардаком!

 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-12T12:51:11+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание при обращении в чат банка. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. На текущий момент статус вашего налогового резидентства обновлен. В случае вашей заинтересованности карту возможно оформить в офисе банка либо заказать на сайте. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-630117567137
2025-02-27T19:33:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка